Questão
ID 1342779Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Transição de Serviço
Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional Eleitoral do Amapá
Na etapa de Transição de Serviço da ITIL v3, o processo de Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço identifica os
itens de configuração necessários para entregar os serviços de TI. Nesta etapa, a captura do estado atual de um item de
configuração ou ambiente em um determinado momento é chamada de
itens de configuração necessários para entregar os serviços de TI. Nesta etapa, a captura do estado atual de um item de
configuração ou ambiente em um determinado momento é chamada de