Questão 1342621

Administração Geral · 2015

Questão

ID 1342621

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Balanced Scorecard (BSC)

Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional Eleitoral do Amapá

Imagine que uma determinada entidade integrante da
Administração Pública pretenda implementar uma metodologia
de Planejamento Estratégico visando à melhoria
dos serviços disponibilizados ao cidadão e o alinhamento
com as políticas públicas determinadas para sua execução,
bem como a avaliação de desempenho dos seus colaboradores.
Entre as ferramentas disponíveis e consagradas
para o atingimento dos objetivos almejados, poderá
utilizar

Alternativa A: o Balanced Score Card − BSC, que contempla um
conjunto equilibrado de indicadores financeiros e
não financeiros.
Alternativa B: a Gestão por Competências, que alinha visão, missão
e estratégias de atuação da organização.
Alternativa C: o BMP − Business Process Management, que indica
os resultados que poderão ser alcançados em diferentes
cenários projetados.
Alternativa D: o Ciclo PDCA, que possui foco no enxugamento
organizacional (downsizing) como forma de propiciar
o aumento da eficiência na prestação dos serviços e
a valorização dos melhores colaboradores.
Alternativa E: o CPM − Critical Path Method, denominado método
do caminho crítico, que identifica os principais desafios
e oportunidades da organização.

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Questão 1342621

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