Questão 1342340

Considerando o CobiT 4.1 na identificação e alocação de custos (DS6), o gerenciamento do processo de identificar e alocar custos que satisfaçam ao requisito do negócio para a TI de prover transparência e entendimento dos custos de TI e melhoria da relação custo-benefício através do uso bem informado dos serviços de TI é

I. Repetível, porém Intuitivo quando há uma consciência geral da necessidade de identificar e alocar custos.

II. Processo Definido quando existe um modelo de custo de serviços de informação definido e documentado.

III. Gerenciado e Mensurável quando os custos dos serviços prestados são identificados, coletados, consolidados e relatados aos gestores, usuários e proprietários de processos.

Está correto o que consta em