Questão 1342242 de Psicologia - CESPE CEBRASPE 2007

Questão

ID 1342242

Disciplina: Psicologia

Assunto: Estresse Laboral

Ano: 2007 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal Regional Eleitoral do Amapá

Texto para as questões 37 e 38

Em entrevista à imprensa, um controlador de vôo da navegação aérea de Portugal, NAV, descreveu essa profissão como altamente estressante. O entrevistado enfatiza que algum estresse é necessário para manter o funcionário alerta e relata que ele próprio e quase todos os colegas apresentam sintomas de fadiga e de estresse. Relata ainda que picos de estresse são freqüentes e que muitos controladores estão em situação de burnout, não conseguem dormir, têm medo de errar em serviço e que um dos colegas que vivenciou um acidente há oito anos ainda não consegue falar sobre o assunto.

Com relação ao texto e à situação de estresse, assinale a opção incorreta.

Alternativa A:
O entrevistado está certo ao afirmar que determinado nível de estresse é importante para manter a pessoa alerta no serviço.
Alternativa B:
Os picos de estresse descritos, associados aos sintomas de fadiga, são benéficos aos controladores porque removem a rotina que leva à estafa.
Alternativa C:
Os controladores de vôo que estão em situação de burnout devem estar apresentando exaustão física e emocional.
Alternativa D:
Os efeitos do estresse excessivo em controladores de vôo são perigosos porque, entre outras razões, diminuem a concentração e a capacidade de observação.
Alternativa E:
As catecolaminas liberadas durante os picos de estresse, a longo prazo, podem trazer diferentes tipos de problemas físicos aos controladores.

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Questão 1342242

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