Questão 1340426

Administração Geral · 2015

Questão

ID 1340426

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Nível de Maturidade em Processos

Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 9ª Região

De acordo com a definição do Gespública, o processo é um conjunto de decisões que transformam insumos em valores gerados
ao cliente/cidadão. O grau de maturidade dos processos reflete a transformação da organização na medida em que estes são
aperfeiçoados e, nesse contexto, os denominados processos encenados correspondem

Alternativa A: ao nível mais precário de maturidade identificado na visão do Bussiness Process Maturity − CBOK.
Alternativa B: ao nível 4, dentro dos 5 identificados, de acordo com a visão da Society for Design and Process Science − SDPS.
Alternativa C: a uma fase preliminar da gestão por processos, onde o fluxo de atividades ainda precisa ser mapeado.
Alternativa D: ao paradigma adotado pelo Business Process Management − BPM, que propõe o redesenho dos processos vigentes.
Alternativa E: ao resultado da aplicação da ferramenta conhecida como workflow, que resulta na automação do fluxo de trabalho.

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