Questão
ID 1338656Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos do Desenho de Serviços
Ano: 2016 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 8ª Região
Assinale a opção que apresenta o documento, um para cada novo
serviço de TI, que define todos os aspectos de um serviço de TI e
seus requisitos, em cada fase do seu ciclo de vida, conforme
descrito no framework ITIL v3 (information technology
infrastructure library).
serviço de TI, que define todos os aspectos de um serviço de TI e
seus requisitos, em cada fase do seu ciclo de vida, conforme
descrito no framework ITIL v3 (information technology
infrastructure library).