Questão 1338602

Psicologia · 2016

Questão

ID 1338602

Disciplina: Psicologia

Assunto: Conflito nas Organizações

Ano: 2016 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 8ª Região

A administração de conflitos pode ocorrer por meio de abordagens
e técnicas diferenciadas. Com relação a esse assunto, assinale a
opção correta.

Alternativa A: As abordagens processuais, com a proposta de rodízio de
pessoas, pretendem estimular a técnica de resolução de
problemas.
Alternativa B: A abordagem estrutural, ao propor a criação de terceiras partes
dentro das empresas, aumentou sua credibilidade no meio
organizacional.
Alternativa C: A técnica da abordagem processual foi abolida por provocar a
intensificação dos conflitos no reagrupamento de indivíduos,
na tentativa de minimizar as diferenças entre grupos.
Alternativa D: As abordagens mistas são estratégias adotadas com base na
definição de regras e regulamentos, formação de grupos e
equipes de trabalho e valorização de papéis de ligação e papéis
integradores.
Alternativa E: As abordagens estruturais baseiam-se mais na desativação do
conflito com reação cooperativa, o que exige técnicas de
suavização intensas.