Questão 1335067

Comunicação Social · 2012

Questão

ID 1335067

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Comunicação e Gestão de Crise em Relações Públicas

Ano: 2012 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região

O gerenciamento de crise é uma das tarefas mais difíceis de serem feitas em uma Assessoria de Comunicação. Esse é um trabalho que requer transparência tanto da empresa, instituição ou assessorado envolvido, como do assessor de comunicação. Quando o assessorado é o responsável principal pela situação de crise, a melhor atitude do assessor é

Alternativa A:
protegê-lo de toda e qualquer acusação da imprensa, pois − assim como um advogado − está sendo pago para isso.
Alternativa B:
orientá-lo sobre a melhor forma para se livrar da pressão da imprensa, pois esta só busca notícias sensacionalistas.
Alternativa C:
ficar restrito à redação de releases que expliquem bem a situação de crise, pois outros assuntos estão na esfera do departamento jurídico.
Alternativa D:
orientá-lo para que desde o início do processo assuma sua responsabilidade, mesmo que isso inicialmente prejudique a sua imagem.
Alternativa E:
deixar que o departamento jurídico da empresa fique à frente do caso, evitando assim um grande número de processos.

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