Questão 1333729

Administração Geral · 2013

Questão

ID 1333729

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Estilos de Gestão de Conflitos

Ano: 2013 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 5ª Região

Kenneth Thomas (1976) propõe um modelo que retrata
cinco estilos de administrar conflitos, considerando duas
variáveis: a assertividade e a cooperação. O estilo de
compromisso reflete

Alternativa A: uma combinação de ambas as variáveis de assertividade
e cooperação, ocorre quando cada parte aceita
ganhos e perdas para a solução de conflitos.
Alternativa B: alto grau de cooperação entre as partes, para suavizar
o conflito e manter a harmonia das relações interpessoais.
Alternativa C: alto grau de assertividade para impor o próprio interesse,
ocorre uma competição do tipo ganhar/perder
forçando o uso da autoridade.
Alternativa D: alto grau de cooperação e assertividade, habilita ambas
as partes a ganhar, utilizando a negociação para
reduzir as diferenças.
Alternativa E: baixo grau de assertividade e cooperação, ocorre
atitude de fuga, onde a parte procura evitar situações
de conflito e, busca outra saída.

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Questão 1333729

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