Questão
ID 1329549Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Transição de Serviço
Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 3ª Região
Analisando as distribuições dos processos ITIL v3 atualizada em 2011, Marta, técnica de TI do Tribunal, verificou corretamente
que os processos Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Evento e Gerenciamento de Segurança da Informação são
estabelecidos, respectivamente, nas seguintes fases do Ciclo de Vida de Serviço:
que os processos Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Evento e Gerenciamento de Segurança da Informação são
estabelecidos, respectivamente, nas seguintes fases do Ciclo de Vida de Serviço: