Questão 1328833

Administração Pública · 2015

Questão

ID 1328833

Disciplina: Administração Pública

Assunto: Balanced Scorecard (BSC)

Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 3ª Região

Considere que determinada entidade integrante da Administração
pública estadual pretenda implementar modelo
de gestão estratégica denominado Balanced Scorecard,
conhecido como BSC. A aplicação do referido modelo

Alternativa A: implica traduzir a estratégia da entidade em guias
operacionais, criando o mapa estratégico.
Alternativa B: somente será possível se a entidade em questão tiver
finalidade lucrativa, eis que o BSC aplica apenas
indicadores de natureza financeira.
Alternativa C: constitui um mecanismo para formulação da estratégia
da entidade e não para sua implementação ou
avaliação do desempenho organizacional.
Alternativa D: pressupõe o envolvimento de todos os agentes da
entidade, denominados arquitetos do BSC e de um
amplo processo de comunicação.
Alternativa E: abandona a perspectiva dos processos internos, focando
na perspectiva do cliente, que, no caso da Administração,
é o cidadão.

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Questão 1328833

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