Questão
ID 1326347Disciplina: Administração Geral
Assunto: Gestão Funcional Versus Gestão por Processos
Ano: 2014 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região
Davenport e Gonçalves afirmam que, para a organização adotar o ponto de vista do cliente, deve usar a abordagem de processo, o qual necessita ser projetado para satisfazer ao cliente.
Está correta a correlação que consta em