Questão 1322530

Biblioteconomia · 2011

Questão

ID 1322530

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2011 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 23ª Região

Segundo Denis Grogan, reduzir o serviço de referência simplesmente ao conteúdo de obras de referência é como dizer que uma obra de referência é utilizada somente no recinto das bibliotecas. Outro equívoco que ainda persiste é que

Alternativa A:
a principal função do serviço de referência é o acesso à informação e a satisfação do usuário.
Alternativa B:
o serviço de referência limita-se a bibliotecas de referência.
Alternativa C:
as bibliotecas especializadas e universitárias devem possuir um departamento de referência separado.
Alternativa D:
o serviço de referência proporciona uma assistência pessoal direta ao consulente que lhe traz uma necessidade de informação.
Alternativa E:
a maioria dos pedidos de informação de uma biblioteca se atende com obras que não são específicas da referência.

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