Questão 1321487

Biblioteconomia · 2007

Questão

ID 1321487

Disciplina: Biblioteconomia

Assuntos: Princípios e Funções Administrativas em Bibliotecas, Estrutura Organizacional e Grandes Áreas Funcionais

Ano: 2007 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 23ª Região

Entre os fatores que dificultam ou impedem a implementação de programas de qualidade em unidades de informação, Barbêdo e Turrioni, em artigo de 2003, destacam o apoio dos órgãos gerenciadores do sistema público e institucional; a atualização contínua e treinamento; a autovalorização do bibliotecário e a burocracia. Outros fatores que podem também ser acrescentados aos citados são

Alternativa A: a dificuldade para definir o cliente das unidades de
informação e a melhor compreensão das técnicas de
gestão e definição do processo.
Alternativa B: o despreparo das gerências intermediárias e a falta
de colaboração dos usuários.
Alternativa C: a falta de envolvimento do pessoal e o pouco conhecimento
de sistemas de gestão da qualidade.
Alternativa D: os diversos entraves funcionais inerentes à administração
de unidades de informação.
Alternativa E: a falta de compromisso dos profissionais com as
necessidades dos clientes e a dificuldade para
mudança de seus hábitos.

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