Questão 1318269

Tecnologia da Informação · 2016

Questão

ID 1318269

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3

Ano: 2016 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 20ª Região

De acordo com a ITIL v3 edição 2011, algumas atividades do Gerenciamento de Capacidade são reativas e outras são proativas
durante o ciclo de vida do serviço. A atividade

Alternativa A: é proativa quando o serviço está disponível no Catálogo de Serviços e está em produção.
Alternativa B: reativa pode ocorrer quando o serviço está sendo planejado a partir do Portfólio de Serviços.
Alternativa C: "Prover informações sobre performance para outros processos" é proativa.
Alternativa D: "Modelar e analisar tendência de atualização atual e futura dos componentes de TI" é reativa.
Alternativa E: "Responder aos alertas de eventos de capacidade e solicitar a correção" é reativa.

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