Questão 1316541

Psicologia · 2011

Questão

ID 1316541

Disciplina: Psicologia

Assunto: Comunicação Organizacional

Ano: 2011 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 1ª Região

Para lidar com rumores é importante considerar as seguintes técnicas: tente ser paciente enquanto circulam rumores − alguns desaparecem ao longo do tempo e provocam pouco dano real; se esperar não resolve a situação, refute publicamente o rumor e inclua

Alternativa A:
na política de compliance da empresa uma ação punitiva para aqueles que atuarem fora dos parâmetros éticos solicitados pela empresa.
Alternativa B:
valor ao fator que gerou o rumor, dando ênfase aos pontos positivos da empresa.
Alternativa C:
processos de comunicação informal na empresa, para evitar o aparecer de novos rumores.
Alternativa D:
informações verídicas na transmissão informal, como contraposição à mensagem indesejada.
Alternativa E:
na política de compliance da empresa a cobrança de ações indenizatórias como forma de reparar a imagem organizacional dentro e fora da corporação.

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