Questão
ID 1313800Disciplina: Administração Geral
Assunto: Objetivos-Chaves para Resultados (OKR)
Ano: 2022 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 17ª Região
Uma equipe de TI utiliza objetivos e key results com base no sistema OKR. Considere o objetivo: “Reduzir o número de erros de dados no sistema” e os key results:
I. Reduzir os custos operacionais em 20%.
II. Reduzir em 20% os tickets de erros relatados pelos clientes.
III. Instalar a versão 10.0 do software de configuração de versões.
IV. Reduzir em 25% o número de erros de qualidade de dados relatados à central de suporte.
V. Aumentar visitas mensais da webpage para gerar aumento de 30% na geração de dados.
VI. Atingir nota 9 no índice de engajamento dos colaboradores.
Os key results alinhados ao objetivo proposto são APENAS os que constam em