Questão 1312809

No que se refere aos processos de mudança nas organizações, julgue os itens subsequentes.

O conceito de descongelamento está associado a dois aspectos essenciais: o apoio, suporte realizado a partir de recompensas, que mantém a mudança, e o reforço positivo, prática proveitosa que torna a mudança bem-sucedida.