Questão 1309984

Administração Geral · 2018

Questão

ID 1309984

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Abordagem de Processo

Ano: 2018 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região

Atenção: As questões de números 21 a 25 referem-se ao conteúdo programático de Administração Pública.

A adoção da abordagem de processo, como técnica de gerenciamento de conflitos, implica intervenção

Alternativa A:
no episódio de um conflito já instalado, que pode ser feita, por exemplo, mediante reunião de confrontação entre as partes.
Alternativa B:
prévia à instalação do conflito, que pode ser feita de diferentes formas, entre as quais a desescalonização do conflito.
Alternativa C:
em um conflito aberto e de grandes proporções, que impõe a participação de uma terceira parte, na condição de mediador.
Alternativa D:
necessária de uma autoridade superior àqueles envolvidos no episódio do conflito, podendo gerar pacificação ou simples resolução mediante decisão.
Alternativa E:
indispensável de um árbitro ou consultor especializado, eis que já esgotadas as tentativas de resolução no âmbito estrutural.