Questão 1309948

Administração Geral · 2018

Questão

ID 1309948

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Técnicas de Mapeamento de Processos

Ano: 2018 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região

Atenção: As questões de números 21 a 25 referem-se ao Conteúdo Programático de Noções de Administração Geral e Pública.

Constitui ferramenta utilizada no âmbito da etapa de mapeamento dos processos de uma organização:

Alternativa A: a Matriz SWOT, que indica a inter-relação de áreas e atividades com produtos e insumos envolvidos nos processos da
organização.
Alternativa B: o organograma, que indica, de forma detalhada, as principais atividades da organização, ou seja, seus macroprocessos.
Alternativa C: o fluxograma, que representa graficamente o fluxo de atividades, com todas as entradas e saídas para consecução do
produto ou serviço.
Alternativa D: o Diagrama de Pareto, que possui como quadrantes: clientes; fornecedores; insumos e produtos.
Alternativa E: a Curva ABC, que divide os processos da organização em três eixos principais: planejamento, execução e entrega.