Questão 1309941

Administração Pública · 2018

Questão

ID 1309941

Disciplina: Administração Pública

Assunto: Balanced Scorecard (BSC)

Ano: 2018 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região

Atenção: As questões de números 21 a 25 referem-se ao Conteúdo Programático de Noções de Administração Geral e Pública.

Considere que uma entidade integrante da Administração indireta tenha iniciado a aplicação da metodologia Balanced scorecard (BSC) no bojo da estruturação de seu planejamento estratégico. Nesse contexto, deverá

Alternativa A: definir a missão da entidade, ou seja, o seu objetivo de excelência, representado por metas de curto, médio e longo prazo.
Alternativa B: identificar, em uma análise interna, as forças e fraquezas da entidade e, analisando o cenário externo, também os desafios
e oportunidades que se apresentam.
Alternativa C: identificar a visão da organização, que é a forma como a mesma é percebida por aqueles que com ela interagem no
cenário externo.
Alternativa D: proceder a um diagnóstico das competências necessárias para o atingimento das metas fixadas, que correspondem à
visão de organização.
Alternativa E: instituir indicadores de desempenho para identificar o cumprimento da missão da entidade, estabelecida a partir da visão
de seus integrantes.

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Questão 1309941

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