Questão
ID 1308908Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Estratégia de Serviço
Ano: 2009 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região
Um processo de gerenciamento de serviços do ITIL que é realizado no estágio Service Strategy denomina-se