Questão 1308177 de Administração Geral - FCC 2018

Questão

ID 1308177

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Mapas Estratégicos

Ano: 2018 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 14ª Região

Atenção: As questões de números 24 a 26 são referentes ao conteúdo programático de Noções de Administração Pública.

A aplicação do Balanced Scorecard (BSC), como metodologia no planejamento estratégico das organizações, contempla os mapas estratégicos, os quais têm por escopo precípuo a

Alternativa A: definição da missão da organização, ou seja, da forma como pretende ser vista no futuro, bem como da sua visão e dos
seus valores, que são a essência ou razão de ser da organização.
Alternativa B: visualização das relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos da organização e as perspectivas do BSC
(financeira, dos clientes, dos processos internos e do aprendizado).
Alternativa C: análise do ambiente interno e externo da organização, com a projeção de diferentes cenários para identificação das
estratégias de atuação e ações correspondentes.
Alternativa D: identificação das forças e fraquezas existentes na organização e dos desafios e oportunidades que a ela se apresentam,
representadas em uma matriz específica na forma de mapa.
Alternativa E: definição das metas de curto, médio e longo prazo da organização e dos indicadores de desempenho que poderão aferir o
atingimento das mesmas.

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Questão 1308177

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