Questão
ID 1301437Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3
Ano: 2013 Banca: FUMARC - Fundação Mariana Resende Costa Órgão: Tribunal de Justiça Militar de Minas Gerais
De acordo com a biblioteca ITIL V3, qual é o principal processo responsável por eliminar a recorrência de incidentes?