Questão 1300391

Tecnologia da Informação · 2015

Questão

ID 1300391

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Melhoria de Serviço Continuada - Continual Service Improvement

Ano: 2015 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios

Com relação ao gerenciamento de serviços de TI e ao ITIL v3, julgue os itens subsecutivos.



Em ITIL, o feedback contínuo ao longo de cada etapa do ciclo de vida do serviço garante que a otimização do serviço seja gerenciada a partir da perspectiva do negócio.
Alternativas da questão 1300391
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