Questão
ID 1300149Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3
Ano: 2015 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios
A respeito de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens.