Considere as tabelas T1 e T2 , exibidas abaixo com suas respectivas instâncias. T1 A B 1 1 2 2 4 2 T2 A B 1 10 2 20 No modelo ITIL v.4, a cadeia de valor de serviço tem como característica:

possuir atividades que representam os passos que uma organização toma na criação de valor, que, por sua vez, transformam as entradas em saídas;

possuir cinco atividades que levam à criação de produtos e serviços e, por sua vez, cria-se valor;

ser classificada como o elemento secundário do Sistema de Valor de Serviço (SVS);

possuir como regra que algumas das interações de entrada e saída com partes externas à cadeia de valor sejam realizadas através da atividade de obtenção/construção;

possuir como regra que todos os novos recursos sejam obtidos através da atividade de desenho e transição.

Questão 1283133

Tecnologia da Informação · 2023

Questão

ID 1283133

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Cadeia de Valor de Serviço (ITIL 4)

Ano: 2023 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Tribunal de Justiça de Sergipe

Considere as tabelas T1 e T2, exibidas abaixo com suas respectivas instâncias.

A	B
1	1
2	2
4	2

A	B
1	10
2	20

No modelo ITIL v.4, a cadeia de valor de serviço tem como característica:

Alternativa A:
possuir atividades que representam os passos que uma organização toma na criação de valor, que, por sua vez, transformam as entradas em saídas;
Alternativa B:
possuir cinco atividades que levam à criação de produtos e serviços e, por sua vez, cria-se valor;
Alternativa C:
ser classificada como o elemento secundário do Sistema de Valor de Serviço (SVS);
Alternativa D:
possuir como regra que algumas das interações de entrada e saída com partes externas à cadeia de valor sejam realizadas através da atividade de obtenção/construção;
Alternativa E:
possuir como regra que todos os novos recursos sejam obtidos através da atividade de desenho e transição.

Estatísticas Cadernos

Questão 1283133

Continue estudando na plataforma