Questão 1281506

Tecnologia da Informação · 2014

Questão

ID 1281506

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Básicos de ITIL

Ano: 2014 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Justiça de Sergipe

Com relação ao gerenciamento de serviços e às práticas adequadas a esse tipo de gerenciamento, julgue os próximos itens.

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) pode ser dividida em processos tático e operacional.

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