Questão
ID 1277525Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Estratégia de Serviço
Ano: 2012 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Justiça de Alagoas
A finalidade do processo de gerenciamento da demanda da estratégia de serviços constante do ITIL versão 3 é