Questão 127700

Administração Geral · 2025

Questão

ID 127700

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Competência Interpessoal

Ano: 2025 Banca: IBAM - Instituto Brasileiro de Administração Municipal Órgão: Progresso e Desenvolvimento de Santos

A comunicação interpessoal no ambiente de trabalho é essencial para a construção de relacionamentos saudáveis e a solução eficaz de conflitos. Adotar práticas adequadas pode evitar desentendimentos e fortalecer a cooperação. Acerca do tema, assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
Resolver conflitos interpessoais exige priorizar os objetivos organizacionais, ainda que isso signifique ignorar as emoções e os pontos de vista dos colaboradores.
Alternativa B:
Demonstrar empatia durante a comunicação interpessoal facilita a identificação das necessidades dos colegas e promove um ambiente de colaboração.
Alternativa C:
Utilizar linguagem técnica em todas as interações no ambiente de trabalho assegura que as mensagens sejam claras e compreendidas por todos os envolvidos.
Alternativa D:
Estabelecer canais de comunicação claros e abertos reduz o surgimento de mal-entendidos e contribui para a solução de conflitos de forma eficiente.

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