Questão
ID 1272949Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2003 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Justiça da Bahia
No que se refere à qualidade do atendimento ao público, julgue os itens seguintes.
Para o bom atendimento ao público, são necessários conhecimentos e habilidades, que podem ser treinados, adquiridos ou desenvolvidos.