Questão
ID 1269831Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Transição de Serviço
Ano: 2017 Banca: IBFC - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação Órgão: Tribunal de Justiça de Pernambuco
Analisando a terceira versão da biblioteca ITIL, verificase
que deve existir uma equipe que suporta a avaliação,
priorização, autorização e programação de mudanças.
Esse grupo de pessoas é normalmente composto de
representantes de todas as áreas do provedor de serviço
de TI, do negócio e de terceiros, tais como fornecedores.
Essa equipe recebe o nome de:
que deve existir uma equipe que suporta a avaliação,
priorização, autorização e programação de mudanças.
Esse grupo de pessoas é normalmente composto de
representantes de todas as áreas do provedor de serviço
de TI, do negócio e de terceiros, tais como fornecedores.
Essa equipe recebe o nome de: