Questão
ID 1269523Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Operação de Serviço
Ano: 2012 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal de Justiça de Pernambuco
Dentre os processos que compõem a fase de Operação de Serviços do ITIL encontra-se o processo de