Questão 1268958

Administração Pública · 2012

Questão

ID 1268958

Disciplina: Administração Pública

Assunto: Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa

Ano: 2012 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal de Justiça de Pernambuco

Na organização e administração de bibliotecas, a utilização das chamadas ferramentas da qualidade tem se tornado cada vez mais comum. Dentre essas ferramentas, destaca-se o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha-de-Peixe, que tem por finalidade

Alternativa A:
descrever o comportamento de uma variável específica durante um período de tempo definido.
Alternativa B:
solucionar problemas, visando a identificar o número de ocorrências de um determinado tipo.
Alternativa C:
medir dados e mostrar sua distribuição, possibilitando a visualização de como eventos repetitivos apresentam variações no correr do tempo.
Alternativa D:
identificar, explorar e ressaltar todas as causas possíveis de um problema ou questão específicos.
Alternativa E:
controlar a variação de processos e as causas que dão origem a essas variações.

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