Questão 1265768

Biblioteconomia · 2014

Questão

ID 1265768

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2014 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Tribunal de Justiça do Pará

Segundo Grogan (2001), as etapas e a sequência do processo de referência são as seguintes:

Alternativa A:
o processo de busca -> a necessidade de informação -> a questão inicial -> o problema -> a questão negociada -> a estratégia de busca -> a resposta -> a solução.
Alternativa B:
a necessidade de informação -> a questão inicial -> a questão negociada -> o problema -> a estratégia de busca -> o processo de busca -> a resposta -> a solução.
Alternativa C:
a questão inicial -> o problema -> a necessidade de informação -> a questão negociada -> a estratégia de busca -> o processo de busca -> a resposta -> a solução.
Alternativa D:
a estratégia de busca -> o problema -> a necessidade de informação -> a questão inicial -> a questão negociada -> o processo de busca -> a resposta -> a solução.
Alternativa E:
o problema -> a necessidade de informação -> a questão inicial -> a questão negociada -> a estratégia de busca -> o processo de busca -> a resposta -> a solução.