Questão
ID 1256536Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviço (ITIL 4)
Ano: 2022 Banca: IBFC - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação Órgão: Tribunal de Justiça de Minas Gerais
Em relação às quatro dimensões do gerenciamento de serviços, abordadas no ITIL v4, temos:
(1) Parceiros e Fornecedores.
(2) Dados e Informação.
(3) Fluxos de valor e Processos.
(4) Organizações e Pessoas.
Da relação apresentada: