Questão 1252677

Marcelo está matriculado em um curso na modalidade de Educação a Distância (EaD), em uma instituição que possui uma plataforma própria para o compartilhamento do seu material audiovisual. Entretanto, essa plataforma tem apresentado problemas frequentes de acesso, o que prejudica sua interação e seu processo de aprendizagem.

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No que se refere aos macrofatores da EaD segundo a Teoria da Distância Transacional, trata-se de um problema de: