Questão 1247710

Administração Geral · 2014

Questão

ID 1247710

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Balanced Scorecard (BSC)

Ano: 2014 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Contas do Estado do Espírito Santo

No que se refere ao planejamento estratégico de TI e ao balanced
scorecard (BSC), assinale a opção correta.

Alternativa A: O BSC reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e de
longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras, pois
suas perspectivas são clientes, financeira, objetivos internos e
conhecimento.
Alternativa B: O BSC é um método desenvolvido especificamente para o
planejamento da área de TI de uma empresa e tem implicações
diretas na definição de sistemas de informação com impacto
estratégico.
Alternativa C: O BSC é um método utilizado para medição e gestão das ações
empresariais, portanto não deve ser utilizado juntamente com
o planejamento estratégico de TI.
Alternativa D: O mapa estratégico de TI desenvolvido por intermédio do BSC
é mais estratégico para as áreas de negócio da empresa que
para o planejamento estratégico.
Alternativa E: A formulação do BSC é orientada à estratégia, sendo útil para
esclarecer e traduzir a visão e a estratégia, comunicar e
associar objetivos e medidas, planejar, estabelecer metas e
alinhar expectativas, inclusive para um plano estratégico de TI.