Questão 1247612 de Biblioteconomia - CESPE CEBRASPE 2014

Questão

ID 1247612

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Estudo de Usuários

Ano: 2014 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Contas do Estado do Espírito Santo

Com relação às principais abordagens dos estudos das necessidades
de informação, assinale a opção correta.

Alternativa A: O princípio da incerteza, que é o estado cognitivo do usuário
no início de um processo de busca, constitui a base da
abordagem sense making.
Alternativa B: Constitui pressuposto da abordagem do menor esforço que, nas
atividades de busca e acesso, o usuário visa sempre o menor
esforço possível para satisfazer suas necessidades de
informação.
Alternativa C: A abordagem de valor agregado foca na percepção que o
usuário tem da utilidade e do valor da informação para a
resolução de um problema, visando unir várias dimensões de
uma mesma questão às diferentes peculiaridades da informação
utilizadas para resolvê-la. Para isso, o usuário estabelece
critérios de julgamento de relevância da informação.
Alternativa D: A abordagem do estado anômalo de conhecimento pressupõe
duas grandes categorias de necessidades de informação:
aquelas que visam o conhecimento, derivadas do desejo de
saber, e aquelas que visam a ação, derivadas de necessidades
materiais advindas da realização de atividades humanas.
Alternativa E: O foco da abordagem do processo construtivo é a constituição
de sentido por parte do usuário, ou seja, como o indivíduo
constrói suas necessidades de informação a partir da
observação, interpretação e compreensão do mundo exterior.