Questão 1247606

Biblioteconomia · 2014

Questão

ID 1247606

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Avaliação de Bibliotecas

Ano: 2014 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Contas do Estado do Espírito Santo

Considerando o assunto abordado pelo texto acima apresentado, assinale a opção correta.

Alternativa A: Custo-eficácia refere-se à otimização na alocação de recursos:
quanto melhor a alocação de recursos, tanto melhor a
qualidade do serviço obtido com determinado volume de
gastos.
Alternativa B: O custo de estruturação e operação de um serviço de
informação é muito maior que o custo de utilização desse
mesmo serviço.
Alternativa C: A metodologia para se identificarem medidas de insumos,
medidas de produtos e medidas de serviço ao cliente é
inadequada para identificar a relação custo-eficácia nas
bibliotecas.
Alternativa D: O menor componente do custo do funcionamento de uma
biblioteca é o custo de pessoal.
Alternativa E: Os custos relacionados a material impresso são bem mais
elevados que os custos relacionados a acesso de informações
em base de dados, portanto, este não deve ser priorizado no
processo de avaliação de custo-eficácia.