Questão 1247600

Biblioteconomia · 2014

Questão

ID 1247600

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2014 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Contas do Estado do Espírito Santo

No que se refere aos serviços de referência, assinale a opção
correta.

Alternativa A: A adoção de tecnologias na prestação de produtos e serviços
de informação aos usuários contribui para a dispensa de
intermediação na busca e no atendimento às necessidades de
informação.
Alternativa B: Os serviços de referência digital síncronos utilizam correio
eletrônico, fóruns e listas de discussão; os serviços de
referência digital assíncronos utilizam salas de bate-papo,
videoconferência ou telefone.
Alternativa C: Além de mediar a interação entre usuário e fontes de
informação, o serviço de referência, nas bibliotecas
especializadas, elabora e revisa referências bibliográficas de
documentos produzidos pelos usuários da biblioteca.
Alternativa D: O processo de referência é linear e abrange a totalidade das
etapas realizadas pelo bibliotecário de referência ao responder
as questões que lhe são apresentadas.
Alternativa E: Os serviços de alerta informam os usuários acerca da inserção
de documentos impressos no acervo e os serviços de
disseminação seletiva objetivam informar acerca da inclusão
de documentos eletrônicos.