Questão 1247593

Biblioteconomia · 2014

Questão

ID 1247593

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2014 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Contas do Estado do Espírito Santo

No que concerne à prática do serviço de referência, assinale a opção
correta.

Alternativa A: Por definição, as coleções de referência tem uso restrito,
devendo ser consultadas apenas em um espaço reservado da
biblioteca.
Alternativa B: Em bibliotecas, a denominação serviço de circulação pode ser
utilizada como sinônimo para serviço de referência.
Alternativa C: No âmbito do serviço de referência, o formato físico do
material bibliográfico e a facilidade em acessar fisicamente o
material determinam o grau de satisfação dos usuários.
Alternativa D: A qualidade dos serviços de referência em uma biblioteca é
afetada pelo leiaute da área de consulta dos usuários.
Alternativa E: O verdadeiro objeto do serviço de referência é solucionar o
problema do consulente.