Questão
ID 1246222Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos do Desenho de Serviços
Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal de Contas do Estado de São Paulo
O ITIL v3 estabelece, na publicação Desenho de Serviços,
o processo Gerenciamento de Capacidade. Esse
processo estabelece 3 elementos de gerenciamento de
capacidade, a saber:
o processo Gerenciamento de Capacidade. Esse
processo estabelece 3 elementos de gerenciamento de
capacidade, a saber: