Questão 1242506

Administração Geral · 2014

Questão

ID 1242506

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Técnicas de Mapeamento de Processos

Ano: 2014 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal de Contas do Estado de Goiás

Analise as afirmações a seguir:

I. O mapeamento de processos é um alicerce para todo e qualquer trabalho de Gestão do Conhecimento, pois uma empresa precisa conhecer como ela funciona, ou seja, como são realizadas suas operações, seus negócios e atividades.

II. O ser humano é o principal e imprescindível agente para uma eficiente implementação da Gestão do Conhecimento.

Em relação a elas, é correto afirmar que

Alternativa A:
I e II estão corretas.
Alternativa B:
I e II estão incorretas.
Alternativa C:
I está correta; II exagera a importância do ser humano na implementação da Gestão do Conhecimento.
Alternativa D:
I supervaloriza o papel do mapeamento de processos na Gestão do Conhecimento; II está incorreta, pois o principal agente para implementação da Gestão do Conhecimento é a motivação dos colaboradores.
Alternativa E:
I e II estão incompletas: I, por não mencionar o papel da cultura organizacional na Gestão do Conhecimento; II, por não considerar a importância da Tecnologia da Informação na Gestão do Conhecimento.

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