Questão 123955 de Administração de Recursos Materiais - FUNCERN 2025

Questão

ID 123955

Disciplina: Administração de Recursos Materiais

Assunto: Tipos de Demanda

Ano: 2025 Banca: FUNCERN - Fundação de Apoio à Educação e ao desenvolvimento Tecnológico do RN Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco

Um Centro de Distribuição (CD) de uma rede varejista enfrenta demanda sazonal, com picos significativos em novembro (Black Friday) e dezembro (Natal). Sua capacidade operacional regular de processamento é de 15 mil pedidos/dia. O planejamento agregado é utilizado para equilibrar capacidade e demanda ao menor custo total. Uma estratégia válida de planejamento agregado que o CD poderia adotar para lidar com essa sazonalidade seria

Alternativa A:
limitar rigidamente o processamento de pedidos à capacidade regular de 15 mil/dia, independentemente da demanda, resultando em atrasos na entrega durante os picos.
Alternativa B:
aumentar unilateralmente o prazo de entrega anunciado para todos os clientes durante os meses de pico, para reduzir artificialmente a demanda incoming.
Alternativa C:
contratar trabalhadores temporários e utilizar horas extras durante os picos de demanda, aceitando um aumento pontual nos custos operacionais para evitar a perda de vendas.
Alternativa D:
manter permanentemente uma equipe superdimensionada capaz de lidar com a demanda de pico, garantindo alta velocidade de processamento o ano todo.
Alternativa E:
ignorar a previsão de demanda e operar sempre no nível de capacidade máxima, terceirizando 100% dos pedidos excedentes para um concorrente.

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Questão 123955

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