Questão 1237875

Raciocínio Lógico · 2005

Questão

ID 1237875

Disciplina: Raciocínio Lógico

Assunto: Condição Suficiente ou Necessária

Ano: 2005 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal de Contas do Estado do Piauí

O manual de garantia da qualidade de uma empresa diz que, se um cliente faz uma reclamação formal, então é aberto um processo interno e o departamento de qualidade é acionado. De acordo com essa afirmação, é correto concluir que

Alternativa A:
a existência de uma reclamação formal de um cliente é uma condição necessária para que o departamento de qualidade seja acionado.
Alternativa B:
a existência de uma reclamação formal de um cliente é uma condição suficiente para que o departamento de qualidade seja acionado.
Alternativa C:
a abertura de um processo interno é uma condição necessária e suficiente para que o departamento de qualidade seja acionado.
Alternativa D:
se um processo interno foi aberto, então um cliente fez uma reclamação formal.
Alternativa E:
não existindo qualquer reclamação formal feita por um cliente, nenhum processo interno poderá ser aberto.

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