Questão
ID 1235580Disciplina: Biblioteconomia
Assuntos: Gestão de Sistemas, Recursos e Serviços de Informação
Ano: 2006 Banca: FUNPAR NC UFPR - Universidade Federal do Paraná Órgão: Tribunal de Contas do Estado do Paraná
Normas, custos, esforço dispendido, tempo de resposta, aspectos da qualidade e satisfação dos usuários são alguns dos critérios usados para o processo de: