Questão 1234999

Administração Geral · 2018

Questão

ID 1234999

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Competência Interpessoal

Ano: 2018 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Contas do Estado da Paraíba

Um servidor de determinado órgão público, embora com reconhecida capacidade técnica para tratar dos assuntos da sua área de atuação, prefere trabalhar sozinho, por intolerância com o ritmo de trabalho dos colegas e com o alegado descabimento das perguntas dos clientes sobre assuntos óbvios.

Nessa situação hipotética, para a melhoria do trabalho em equipe, o referido servidor deverá

Alternativa A: concentrar-se nas necessidades do bom desempenho coletivo
para abstrair-se de suas características de personalidade.
Alternativa B: evidenciar seu autoconhecimento para aprimorar os fatores
positivos de relacionamento e cortesia.
Alternativa C: demonstrar autoconfiança quanto ao seu conhecimento técnico
para atuar com mais flexibilidade e receptividade.
Alternativa D: desenvolver sua competência interpessoal para lidar
eficazmente com as outras pessoas, de maneira adequada às
necessidades apresentadas.
Alternativa E: lidar com os conflitos de equipe de modo espontâneo para
melhorar a imagem do órgão junto à sociedade.

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