Questão 1234672

Biblioteconomia · 2006

Questão

ID 1234672

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Estudo de Usuários

Ano: 2006 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal de Contas do Estado da Paraíba

Em relação aos estudos de usuários, é correto afirmar:

Alternativa A: Em 1995 ocorre uma grande ruptura em relação às
suas concepções básicas, a partir do trabalho de
BERNAL e URQUHART, apresentado no Congresso
da IFLA daquele ano.
Alternativa B: A metodologia do Incidente Crítico foi desenvolvida pela Professora Doutora Brenda Dervin e divulgada em artigo publicado na Reference Quarterly Review, em 1980.
Alternativa C: Duas abordagens, sob o ponto de vista do comportamento
do usuário, podem ser claramente identificadas
na literatura: a abordagem vitoriana e a
abordagem alternativa.
Alternativa D: Entre as abordagens alternativas, surgidas a partir da década de 1970, podemos incluir o Sensemaking.
Alternativa E: As primeiras idéias sobre eles foram esboçadas na Conferência de Informação Científica da Royal Society, em 1984.