Questão 1231850

Administração Pública · 2010

Questão

ID 1231850

Disciplina: Administração Pública

Assunto: O Paradigma do Cliente

Ano: 2010 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal de Contas dos Municípios do Ceará

O pressuposto central da excelência no serviço público é a

Alternativa A:
garantia de um atendimento impessoal e padronizado a todos os cidadãos.
Alternativa B:
obrigação de participação direta dos cidadãos nas decisões em todos os âmbitos da administração pública.
Alternativa C:
atenção prioritária ao cidadão e à sociedade na condição de usuários de serviços públicos.
Alternativa D:
publicação de toda a legislação e dos procedimentos que envolvem os atos da administração pública.
Alternativa E:
redução dos gastos e a racionalização dos serviços em todos os âmbitos da administração pública.